Privacidad 2026
Tus datos personales, qué recogemos y por qué. Sin tonterías.
Responsable del tratamiento
JNK Logic s.r.o., Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praga, República Checa.
- Email de contacto : contact@tealer420.com
Datos recogidos
Recogemos las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Apellidos, nombre, email, teléfono | Creación de cuenta, entrega, soporte |
| Dirección | Dirección postal | Entrega y facturación |
| Pedido | Historial de compras, carritos | Gestión de pedidos, recomendaciones |
| Pago | No guardamos datos bancarios | Gestionado por Stripe (PCI-DSS) |
| Navegación | Cookies, IP, páginas vistas, fuente de tráfico | Analítica, optimización, marketing |
| Marketing | Consentimiento de email, preferencias | Newsletters, drops, ofertas (con consentimiento) |
Bases jurídicas del tratamiento
- Ejecución del contrato : pedido, entrega, atención al cliente
- Obligación legal : facturación, contabilidad, lucha contra el fraude
- Interés legítimo : seguridad del sitio, estadísticas anonimizadas, prevención del fraude
- Consentimiento : marketing, cookies no esenciales, analítica
Plazos de conservación
- Cuenta de cliente: duración de la relación contractual + 3 años tras la última actividad
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal contable)
- Datos de marketing: 3 años tras el último contacto o hasta la baja
- Cookies: 13 meses como máximo
- Logs técnicos: 6 meses
Destinatarios de los datos
Tus datos nunca se revenden. Solo se comparten con:
- Shopify (alojamiento, gestión de pedidos)
- Stripe (pago)
- Colissimo / Mondial Relay / Chronopost (entrega)
- Klaviyo (emails de marketing, con consentimiento)
- Gorgias (atención al cliente / posventa: tratamiento de tickets y conversaciones)
- Phytocontrol (análisis de laboratorio, datos anonimizados)
- Las autoridades competentes en caso de obligación legal
Tus derechos (RGPD)
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Acceso: obtener la lista de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación : corregir datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido) : solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación : limitar el uso de determinados datos
- Portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado (JSON/CSV)
- Oposición : oponerte al tratamiento (en particular de marketing)
- Retirada del consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@tealer420.com Respuesta en 30 días como máximo.
Seguridad y transferencias
Seguridad - Medidas técnicas y organizativas: cifrado SSL/TLS, alojamiento seguro en Shopify (PCI-DSS, SOC 2), autenticación fuerte, acceso restringido a los datos personales.
Transferencias fuera de la UE - Algunos proveedores (Shopify, Stripe) tienen su sede fuera de la UE. Estas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea.
Cookies y reclamaciones
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Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
